Schon im ersten Monat hat die Plattform systematische Fehler in unserem Verkaufsteam aufgezeigt, die uns selbst nicht aufgefallen waren. Nachdem wir sie behoben hatten, stieg die Abschlussquote um 3 Prozentpunkte. Ausserdem lassen sich Kundinnen und Kunden jetzt einfach gleichmässig im Team verteilen.
Sales Intelligence
Eine KI-Plattform, die Ihre Kundenkommunikation analysiert, verpasste Chancen findet und Ihrem Team hilft, die Abschlussquote zu steigern.
Mehr Verkäufe aus jedem Gespräch
Die KI wertet jeden Anruf, Chat und jede E-Mail nach den Kriterien Ihres Unternehmens aus, findet den Schritt, an dem Abschlüsse verloren gehen, und liefert der Verkaufsleitung jede Woche Empfehlungen mit konkreten Massnahmen für das Team.
Sales IntelligenceDie gesamte Kundenkommunikation Ihres Teams
Live
1'284Gespräche und E-Mails diese Woche
23Kundenzusagen in Bearbeitung
7Abschlüsse mit Handlungsbedarf
Das Problem, das wir lösen
Das CRM zeigt das Ergebnis. Wir zeigen die Ursachen.
Das CRM erfasst Verkaufsergebnisse, zeigt aber nicht, was in den Gesprächen mit Kundinnen und Kunden passiert ist. Sales Intelligence findet diese verborgenen Ursachen in den Gesprächen Ihres Teams.
Was Sie im CRM sehen
Was Sales Intelligence ergänzt
Status der Abschlüsse
Gründe für verlorene Abschlüsse
Aktivität im Verkauf
Fehler in der Kommunikation
Abschlussquote und Umsatz
Konkrete Massnahmen für das Team
Was Ihr Unternehmen davon hat
Nicht nur Gesprächsanalyse. Ein Werkzeug für mehr Umsatz.
Nutzen Sie Daten aus echten Gesprächen, um Wachstumschancen zu finden, Ihr Team weiterzuentwickeln und fundierte Führungsentscheide zu treffen.
01
Mehr Verkäufe
Finden Sie die Gründe für verlorene Abschlüsse, verpasste Upselling-Chancen und Fehler im Umgang mit Einwänden.
02
Ein stärkeres Team
Nutzen Sie echte Gespräche, um Ihr Verkaufsteam zu schulen, bewährte Vorgehensweisen weiterzugeben und Fortschritte zu verfolgen.
03
Weniger Handarbeit
Erhalten Sie priorisierte Probleme und Empfehlungen, ohne selbst Hunderte von Anrufen anhören zu müssen.
So funktioniert’s
Sales Intelligence analysiert Ihre Gespräche und zeigt schon in der zweiten Woche, was sich ändern muss
Die Plattform wertet Anrufe, Chats und E-Mails nach den Kriterien Ihres Unternehmens aus, findet systematische Probleme und erstellt jede Woche einen Bericht mit konkreten Massnahmen für das Team.
- VerkaufBedarfsanalyse, Einwandbehandlung, Upselling und Cross-Selling.
- Qualität der KommunikationGesprächsqualität, Kundenanliegen, Support und das Einhalten von Zusagen.
- ArbeitsstandardsNächste Schritte, Gesprächsleitfäden, Richtlinien, vergessene Zusagen und Prozessdisziplin.
-
01Woche 1
Wir verbinden Ihre Kanäle
Telefonie, Messenger, E-Mail und CRM. Das Team arbeitet wie bisher.
-
02Woche 1
Wir legen die Kriterien fest
Gemeinsam mit Ihrer Verkaufsleitung machen wir aus Ihren Leitfäden und Standards Bewertungskriterien.
-
03Woche 2
Sie erhalten den ersten Bericht
Schon in der zweiten Woche sehen Sie, wo Abschlüsse verloren gehen, was sich verändert hat und welche Massnahmen Wirkung zeigen.
Was die Führung jede Woche erhält
Ein Bericht, gebaut für Entscheide
Jeden Montag erhält jede Person ihren Teil: Die Geschäftsleitung sieht den Trend, die Verkaufsleitung, wobei das Team Unterstützung braucht, und Verkäuferinnen und Verkäufer ihre eigenen Gespräche und Tipps. Nichts muss gesucht werden, alles ist bereits als Massnahme aufbereitet.
Verkaufsleitung
Was mit dem Team besprechen, was abschliessen, was teilen
- Ein Coaching-Thema für das Team diese Woche: mit Beispielen, einem Plan und einer Möglichkeit zu prüfen, ob es wirkt
- Beispielgespräche der Woche, bereit für das Team
- Verpasste Anrufe, überfällige Zusagen und Gespräche ohne nächsten Schritt
Entwicklung des Teams
Verkauf 81 +6Support 74 +3
Wo das Team Abschlüsse verliert
Nächster Schritt nicht vereinbart34%
Preiseinwand ohne Antwort22%
Kein Upselling angeboten18%
Zusage nicht fristgerecht eingehalten9%
Coaching-Thema fürs TeamDiese Woche
Einwand «zu teuer»14 Gespräche · 2 Wochen in Folge
«Tja, der Preis ist halt so…» · Beispiel, 02:37
1Übung: drei Antworten auf «zu teuer»2Kontrolle: Anteil solcher Gespräche im nächsten Bericht
Beispielgespräch der WocheFürs Training
12:40
Zwei zusätzliche Positionen verkauft nach einem Einwand zur Lieferfrist. Bereit, mit dem Team geteilt zu werden.
Heute zu erledigenLive
Verpasste Anrufe4
Überfällige Zusagen3
Ohne nächsten Schritt7
Mein WochenplanFokus: nächster Schritt
Gespräch mit Datum und Kanal abschliessen
Ergänzendes Produkt anbieten, wenn nach dem Hauptprodukt gefragt wird
Beispielgespräch der Woche anhören
Ebenfalls in der Plattform
Mehr als Gesprächsanalyse
Wenn die Plattform alle Ihre Kundengespräche kennt, kann sie mehr als einen Bericht liefern. Zwei Funktionen, die Führungskräfte besonders schätzen.
Neu
Ein KI-Analyst, der jedes Kundengespräch kennt
Fragen Sie in einfachen Worten, warum die Abschlussquote gesunken ist oder was Kundinnen und Kunden über die Konkurrenz sagen. Die Antwort kommt mit Zahlen und Zitaten, und jede Antwort lässt sich mit einem Klick als Grafik auf Ihrem Dashboard speichern.
Warum ist die Abschlussquote in Zürich im März gesunken?
Die Abschlussquote sank um 4 Prozentpunkte, von 22% auf 18%. Hauptgrund: 38% der Kundschaft fragte nach Lieferung innerhalb von 24 Stunden, und die Express-Option wurde nicht angeboten.
12 Gespräche mit Zitaten →Grafik erstellen
Mein Dashboard+ Grafik aus dem Chat
Abschlussquote nach Stadt
Anfragen nach 24-Stunden-Lieferung
Neu
Nachrichtenvorschläge im Schreibstil Ihrer Marke
Nach der CRM-Anbindung schlägt die Plattform die nächste Nachricht an die Kundin oder den Kunden vor und berücksichtigt dabei die gesamte bisherige Kommunikation. Kein KI-Text von der Stange.
AS
Anna Schneider · Meridian Service14 Gespräche seit 2024 · letzter Anruf vor 2 Tagen
Vorschlag
Guten Tag Frau Schneider, wie am Dienstag besprochen, sende ich Ihnen die Offerte mit zwei Varianten der Konditionen. Wollen wir die Details am Donnerstag um 15:00 Uhr besprechen?
Zusage aus dem Anruf vom 14.10.persönliche AnredeKonditionen aus dem letzten Gespräch
SendenBearbeiten
Ausserdem in der Plattform:Erinnerungen aus ZusagenAuslastung des TeamsGesprächsanalysen mit Belegen
Sicherheit
Ihre Daten bleiben geschützt
Welche Daten die Plattform verarbeitet und was sie schreiben darf, wird vor Projektbeginn schriftlich vereinbart. Ohne Ihre Erlaubnis wird nichts in Ihre Systeme geschrieben.
- Begrenzter und vereinbarter Datenzugriff
- Personendaten werden vor der KI-Verarbeitung anonymisiert
- KI-Dienste für Unternehmen, die nicht mit Ihren Daten trainieren
Sovereign AI
Wenn Daten Ihre Infrastruktur nicht verlassen dürfen, betreiben wir die Lösung direkt darin.
Kundenstimmen
Was sagen diejenigen, die bereits mit der Plattform arbeiten
Früher habe ich mir fünf Anrufe pro Woche angehört und daraus Schlüsse gezogen. Heute sehe ich jeden Montag das Gesamtbild des Teams und weiss, mit wem ich worüber sprechen muss.
Wir sehen jetzt, welche Vorgehensweisen funktionieren, in welchem Zeitraum und unter welchen Bedingungen. Was unsere erfolgreichsten Leute machen, übernimmt jetzt das ganze Team: Der Umsatz ist gestiegen und der Support arbeitet spürbar effizienter.
Erinnerungen und mein Tagesplan werden für mich erstellt, von Routineaufgaben bis zu den Follow-ups, die ich mit Kunden vereinbart habe. Ich vergesse nichts mehr, deshalb gehen Abschlüsse nicht verloren, sondern kommen zustande.
Preise
Plattform plus Benutzer
Ein Fixpreis für die Plattform und ein Preis pro Benutzer.
Basic
Transparenz über Anrufe für ein kleines Team
$199/Mt. für die Plattform
+ $25 pro Benutzer / Mt.
Mit Basic starten
- Bis 5 Benutzer
- 500 Analyseminuten pro Benutzer und Monat, gemeinsamer Pool
- Transkript und Kurzzusammenfassung jedes Anrufs
- Wochenbericht mit Massnahmen für das Team
- Erinnerungen direkt aus den Gesprächen
- Anrufprotokoll mit Player
- 1 Telefonie-Anbindung · 3 Monate Verlauf
Pro
EmpfohlenTeamentwicklung anhand echter Gespräche
$399/Mt. für die Plattform
+ $39 pro Benutzer / Mt.
Pro wählen
- Alles aus Basic, dazu:
- Bis 20 Benutzer · 900 Analyseminuten pro Benutzer
- Jeden Monat 2 Std. Beratung und 2 Std. Entwicklung
- Tipps für die Führung und 5 Schritte für jede Person im Verkauf
- Analysen mit Belegen – Zitate aus Gesprächen
- Gefährdete Kundenbeziehungen und verpasste nächste Schritte
- Auslastung des Teams: Heatmap und Balkendiagramm
- CRM-Anbindung · 12 Monate Verlauf
Individual
Für Filialnetze und Contact Center mit eigenen Prozessen
ab$1'500/Mt.
Plattform, Benutzer und Teamstunden passend zu Ihrem Volumen
Konditionen besprechen
- Alles aus Pro, dazu:
- Unbegrenzt viele Benutzer
- Erweitertes Paket an Beratungs- und Entwicklungsstunden
- Minutenvolumen passend zu Ihrem Aufkommen
- Eigene Bewertungskriterien und Checklisten
- Mehrere Telefonie-Systeme und CRMs, API
- SSO, Zugriffsrollen, SLA 99,9%
- Persönlicher Customer Success Manager · unbegrenzter Verlauf
Wir zeichnen Anrufe bereits auf und transkribieren sie.
Gut – das ist das Rohmaterial. Eine Aufzeichnung zeigt, was gesagt wurde. Wir zeigen, was sich ändern muss und ob sich der Umsatz nach den Änderungen bewegt hat.
Das Team wird sich überwacht fühlen.
Wir betrachten Muster im ganzen Team und suchen keine Einzelnen. Das Ergebnis sind Schulungen fürs Team und bessere Leitfäden, keine Liste von Schuldigen.
Woran erkennen wir, dass es sich lohnt?
Vor dem Start halten wir die Ausgangswerte fest und vereinbaren im Voraus, was als erfolgreicher Pilot gilt.
Wir führen bereits Kundenumfragen durch.
Umfragen erreichen nur die wenigen, die antworten, und das erst im Nachhinein. Wir sehen in jedem Gespräch, welche Fragen und Einwände unbeantwortet blieben – in dem Moment, in dem es passiert, und in welcher Phase des Prozesses.
Könnten wir nicht einfach Berater für ein Audit holen?
Ein externes Audit liefert eine einmalige Momentaufnahme und kostet so viel wie ein eigenes Projekt. Die Plattform bietet dieselbe Tiefe jede Woche zu einem fixen Monatspreis und zeigt, ob die Änderungen wirklich gewirkt haben.
Wir haben keine Zeit für die Einführung.
Die Einrichtung übernehmen wir. Die Zeit Ihres Teams fliesst in Besprechungen der Ergebnisse, nicht in die Integration.
Was geschieht mit unseren Daten?
Die Plattform verarbeitet nur Daten, deren Zugriff vor Projektbeginn schriftlich vereinbart wurde: welche Gespräche und Systeme sie liest und was sie schreiben darf. Ohne Ihre Erlaubnis wird nichts in Ihre Systeme geschrieben. Wenn Daten das Unternehmen nicht verlassen dürfen, wird die Plattform als Sovereign AI in Ihrer Infrastruktur betrieben.
Müssen wir Telefonie oder CRM wechseln?
Nein. Sales Intelligence arbeitet mit den Systemen, die Sie bereits haben: Telefonie, Messenger, E-Mail und CRM.
Wie funktionieren die 2 + 2 Stunden bei Pro?
Jeden Monat 2 Stunden Beratung mit unserem Team und 2 Stunden Entwicklung nach Ihren Wünschen: neue Kennzahlen, Berichte, Anpassungen der Kriterien.
Der Umsatz, der Ihnen fehlt, steckt bereits in Ihrer Pipeline. Finden wir ihn.
30 Minuten: Wir zeigen das Produkt mit echten Daten, schätzen Ihr Gesprächsvolumen ein und vereinbaren, wie das Ergebnis des Piloten gemessen wird.
- Keine Folien, keine Verpflichtung
- Ausgangswerte werden vor dem Start festgehalten
Vielen Dank, !
Ihre Anfrage ist eingegangen. Wir melden uns innerhalb eines Arbeitstages, um einen Termin zu vereinbaren.